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Emploi Economie - Finances

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

C'est quoi une agence de l'eau ? L'Agence de l'Eau Artois-Picardie est un établissement public du Ministère de la transition écologique. Elle est l'une des 6 agences de l'eau françaises créées par la loi sur l'eau de 1964. L'agence de l'eau participe à la mise en œuvre des politiques nationales relatives à l'eau et aux milieux aquatiques. Avec l'adoption de la Directive Cadre sur l'Eau (DCE) en octobre 2000, ces politiques s'inscrivent elles-mêmes dans les objectifs de l'Union Européenne. Sa zone de compétence couvre l'intégralité des départements du Nord et du Pas-de-Calais, et partiellement celui de la Somme, de l'Aisne, et de l'Oise. La loi sur l'eau et les milieux aquatiques du 30 décembre 2006 a renforcé les missions des agences de l'eau. Elle précise notamment que les agences favorisent la « gestion équilibrée et économe de la ressource en eau et des milieux aquatiques, l'alimentation en eau potable, la régulation des crues et le développement durable des activités économiques ». A cela s'ajoutent des missions de concertation, de coopération internationale, d'information et d'éducation à l'eau. La loi pour la reconquête de la biodiversité, de la nature et des paysages,[...]

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Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Jans-Cappel, 59, Nord, Hauts-de-France

Présentation de la Croix-Rouge française : Forte de ses 66 275 bénévoles et 16 700 salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française, (650 établissements et services pour 1,5 milliards de CA annuel) est à la fois une association loi 1901 reconnue d'utilité publique, de volontaires engagés depuis plus de 150 ans sur de nombreux fronts de la lutte contre les précarités, et une entreprise à but non lucratif de services dans les champs sanitaire, social, médico-social et de la formation. La filière "Personnes en Situation de Handicap" : Avec un produit d'exploitation de plus de 137 mk€ annuel, la filière regroupe 3 200 salariés, et accompagne 3 600 personnes en situation de handicap (adultes et enfants) au sein de structures comme des Maisons d'Accueil Spécialisées, Foyers d'Accueil Médicalisés, Instituts Médico-Éducatifs, Établissements de Services d'Aide par le Travail, Foyers de Vie, Foyers d'hébergement, Services d'Accompagnement à la Vie Sociale. L'IME La Sapinière est un institut médico-éducatif ayant pour mission d'accompagner 35 enfants et adolescents nécessitant un accompagnement spécifique et adapté à certains troubles du comportement, déficience[...]

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Chargé / Chargée de relations entreprises

Emploi Droit - Justice

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste de responsable des relations aux entreprises s'inscrit dans l'activité de la direction interrégionale des services pénitentiaires (DISP) de Lille. Il concourt à la mission d'insertion et de lutte contre la récidive qui lui est confiée. Il est la déclinaison opérationnelle de certaines missions de l'agence du travail d'intérêt général et de l'insertion professionnelle des personnes placées sous main de justice (ATIGIP). Sa résidence administrative est située au siège de la DISP Lille au 123, rue Nationale à Lille La DISP Lille couvre la région administrative des Hauts-de-France. La DISP anime, contrôle et coordonne l'activité des 17 établissements pénitentiaires et des 5 services pénitentiaires placés sous son autorité. Ce poste nécessite une grande mobilité sur l'ensemble du ressort de la DISP Lille avec un véhicule de service. Vos activités principales Le responsable relation aux entreprises est un élément central permettant de répondre à l'objectif souhaité par le Garde des sceaux, ministre de la justice, de développer le travail pénitentiaire au sein des établissements pénitentiaires. A ce titre, il a pour principale mission de promouvoir le travail pénitentiaire[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Capinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

I. Définition et Finalité du Poste L'Agent Administratif est la première porte d'entrée du CCAS. Il/Elle assure l'accueil physique et téléphonique du public, gère le secrétariat du service et apporte un soutien essentiel aux travailleurs sociaux dans le montage et le suivi administratif des dossiers d'aide sociale. Garantir un accès aux droits et un service public de qualité aux usagers. II. Missions et Activités Principales 1. Accueil, Information et Orientation du Public (Cœur de métier) - Assurer l'accueil physique et téléphonique, en identifiant rapidement la nature et le degré d'urgence de la demande. - Écouter, informer et orienter les usagers vers les services internes (travailleurs sociaux) ou les partenaires externes compétents (CAF, CPAM, services départementaux, associations, etc.). - Gérer les situations d'accueil potentiellement difficiles, tendues ou conflictuelles avec calme, empathie et professionnalisme. 2.Gestion Administrative des Dispositifs Sociaux - Aide à la constitution de dossiers : Accompagner les usagers dans la complétude des demandes d'aides sociales légales (ex. : Aide Sociale à l'Hébergement - ASH, Allocation Personnalisée d'Autonomie - APA,[...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre du renforcement de la Relation de Service à l'échelle nationale, la CNAM confie à la CPAM du Hainaut la création d'une Plateforme téléphonique d'appels entrants issus du 3646. Rattachée à la Direction Relation Client et Production, la future Plateforme Téléphonique jouera un rôle essentiel dans la qualité de service rendue aux assurés. Au cœur de la stratégie de modernisation de l'Assurance Maladie, elle garantira une prise en charge homogène et réactive des demandes, facilitera l'accès aux droits et apportera des réponses claires en premier niveau, contribuant ainsi à la performance globale du réseau. Sa création s'accompagne de la mise en place d'une équipe entièrement nouvelle, composée de 24 collaborateurs (1 Responsable d'unité, 2 superviseurs et 21 téléconseillers) réunis autour d'un objectif commun : offrir un accueil téléphonique de qualité et participer pleinement aux ambitions nationales en matière de relation client. S'engager dans ce projet, c'est relever un véritable challenge professionnel ! En tant que Superviseur (2 postes ouverts), vous jouerez un rôle clé aux côtés du responsable de la plate-forme téléphonique pour atteindre les objectifs[...]

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Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Hôpitaux - Médecine

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous la responsabilité du secrétaire du CSE, et en collaboration étroite avec le trésorier et le trésorière adjointe vous réalisez les tâches administratives, de secrétariat et d'accueil au niveau du CSE (instance de représentation du personnel au centre Oscar Lambret). Missions principales : Gestion administrative. Collaboration et communication régulière avec l'ensemble des membres de l'équipe du CSE. Assurer la confidentialité, le respect et la discrétion dus à sa fonction. Activités principales : - Accueillir le personnel au niveau des permanences du CSE et répondre à leurs demandes. - Gérer les appels téléphoniques du CSE (entrants et sortants). -Traitement et mise en forme des procès-verbaux du CSE. -Trier et organiser le classement des documents au niveau du CSE (réservations, billetterie, commandes de la parapharmacie et des parfums). -Traitement des courriers électroniques, notes. - Gestion du site HENLEY IT : gestion des entrées/sorties des salariés - Réaliser des opérations de suivi de paiements. Gérer les inscriptions des différentes prestations internes - Vérifier les factures en étroite collaboration avec le trésorier et trésorière adjointe - Suivre[...]

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